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El presente texto contiene los términos y condiciones que regulan la relación entre nosotros, StockCrowd Fanraising, S.L. (StockCrowd) y tú (el Cliente). Para poder contratar nuestros servicios que te permitirán crear Campañas de recaudación de fondos en sitios web y canales digitales mediante herramientas de software en cloud y la posterior publicación de las mismas en tu página web, con inclusión, en su caso, de otros servicios es necesario que aceptes los términos y condiciones que te presentamos a continuación.
Estos términos y condiciones formarán parte del Contrato de Servicios de Software como servicio (“SaaS”, por las siglas en inglés de “Software as a service”), que también incluirá las condiciones particulares al Servicio de Suscripción contratado y cualquier otro documento que puedas firmar con StockCrowd y en el que expresamente se establezca que forma parte de este Contrato de Servicios de Software.
El presente documento de términos y condiciones de contratación se divide en la siguiente estructura:
StockCrowd se reserva el derecho de modificación unilateral de este Contrato como reflejo de actualizaciones legislativas o cambios en su política. Se te notificarán las modificaciones a la dirección de correo electrónico que hayas designado al firmar el presente Contrato. La continuación en el uso del servicio implica la aceptación tácita de las modificaciones de las condiciones del mismo.
Los presentes términos y condiciones se formalizan a distancia través de medios electrónicos o telemáticos, por lo que serán efectivos en la fecha en que el Cliente acepte los términos y condiciones mediante un click en el icono que aparezca dentro de la página web de StockCrowd o bien, en el caso de llevarse a cabo la contratación por correo electrónico, haciendo un click en los botones incluidos en el email que reciba el Cliente.
API
Conjunto de herramientas para conectarse a los servicios de StockCrowd en la Plataforma.
Aplicación Informática
Secuencia de instrucciones con destino a su interpretación, utilización y ejecución por un sistema informático.
Campaña
Corresponde al contenido creado por el Cliente a través de la Plataforma, a los efectos de conseguir financiación de uno o varios proyectos cuyo objetivo es la obtención de fondos para el Cliente a través de su comunidad mediante donaciones, recompensas, subastas y/o cualquier otro modo de financiación participativa que no está comprendida dentro de las formas previstas en la Ley 5/2015, de 27 de abril, de fomento de la financiación participativa.
Cliente
Persona física o jurídica que ha contratado el Software SaaS, y habilitada para el acceso y utilización de la Plataforma StockCrowd para crear sus propias Campañas, el cual asume las obligaciones establecidas en el presente Contrato.
Condiciones Particulares o Presupuesto
Las condiciones de contratación particulares a este Contrato que incluye la tarifa contratada por el Cliente, así como los términos económicos y servicios adicionales.
Contrato de Servicios de SaaS o Contrato
Hace referencia a estos términos y condiciones, las Condiciones Particulares que se firmarán con la suscripción del servicio y cualquier otro documento al que se hace referencia en estos términos y condiciones o que se firme entre las partes, en el que se exprese que forman parte de este Contrato.
Información confidencial
Toda aquella información, ya sea técnica, estratégica, financiera, comercial o de cualquier otro carácter, incluida entre otras, la de clientes, trabajadores, gráficos técnicos, marketing, publicidad, software, ideas, descubrimientos, invenciones, especificaciones técnicas y funcionales, fórmulas, diseños, dibujos, borradores, modelos, estudios o análisis, así como, cualquier clase de dispositivo y/o software, suministrada y divulgada por una parte a la otra mediante cualquier tipo de soporte o de forma verbal, excepto aquella que sea de público conocimiento en el momento de su suministro a la otra parte o una vez producido el suministro alcance tal condición de pública, sin que para ello se haya incumplido lo establecido en el presente Contrato, incluida su publicación en el contenido de la Campaña.
Plataforma StockCrowd
Se refiere al espacio habilitado por StockCrowd a los efectos de crear tu Campaña, mediante el Software SaaS, junto con las Marcas y al conjunto de API, plugins, códigos, especificaciones, documentación, tecnologías y servicios necesarios para la prestación de los servicios previsto en este Contrato.
Servicio
Hace referencia al servicio ofrecido por StockCrowd y que queda definido en el apartado 2.1 de estos términos y condiciones.
Servicios de Consultoría
Son aquellos servicios de consultoría y marketing digital, en relación con el desarrollo de proyectos de captación de fondos y su posterior implementación prestados por StockCrowd al Cliente, como consecuencia de su contratación expresa. En consecuencia, los Servicios de Consultoría serán presupuestados y aceptados expresamente por el Cliente en el Presupuesto.
Software o Software SaaS
Es el sistema operativo y Aplicación Informática desarrollado y titularidad de StockCrowd que permite al Cliente crear la/s Campaña/s de fundrising y embeberlas en la página web indicada por Cliente, según los términos previstos en este Contrato.
Usuario
Las personas físicas autorizadas por el Cliente para el uso de la Aplicación Informática.
2.1. El presente Contrato tiene por objeto el de prestar, otorgar y regular:
Esto significa que al contratar alguna de nuestras suscripciones y con la firma del Contrato de Servicio de SaaS, podrás:
2.2. El servicio de SaaS
a) Creación de Campañas
El Cliente creará íntegramente el contenido de las Campañas a través de la Plataforma StockCrowd, que serán publicadas en sitios web y canales digitales que determine el Cliente.
Asimismo, el Cliente será el responsable de integrar las Campañas generadas en la Plataforma en su página web, mediante la incrustación de un iFrame, cuyo código de inserción será accesible desde el back-office de StockCrowd, o bien, mediante la descarga de un fichero HTML que permitirá al Cliente ejecutar la Campaña como un SPA (single page application), salvo pacto en contrario en las Condiciones Particulares.
b) Servicios de Consultoría
El Cliente podrá contratar los Servicios de Consultoría cuyo alcance y condiciones económicas serán pactadas en las Condiciones Particulares.
Los Servicios de Consultoría se prestarán siempre a distancia, de forma remota. En caso de que el Cliente desee recibir la formación prevista en los Servicios de Consultoría in situ, deberá sufragar los gastos correspondientes, que le serán comunicados por StockCrowd.
El servicio de SaaS que te ofrecemos permite que seas tú quien cree y gestione las Campañas que serán publicadas en tu sitio web y/o canales digitales. StockCrowd te dará acceso y derecho de uso de su Plataforma y tu deberás integrarlas en tu página web y gestionarlas.
Fuera de la suscripción escogida, podrás contratar como un servicio adicional Servicios de Consultoría especializados que te ayudaran en el desarrollo e implementación de tu Campaña.
2.3. Mantenimiento y actualización del Software
Las Partes acuerdan que la prestación del servicio de uso del software como SaaS incluye todas aquellas mejoras y/o actualizaciones (upgrades y updates) del Software SaaS que, en todo momento, estén disponibles y que se desarrollen en el marco del presente Contrato. Los upgrades y updates del Software serán actualizados en la Plataforma StockCrowd, por lo que en el caso de ser necesario el Cliente deberá actualizar los ficheros de sus Campañas.
Asimismo, StockCrowd se compromete a atender las incidencias o errores en la prestación de servicios conforme el nivel de servicio (SLA) en los términos previstos en el apartado 5 de este Contrato.
StockCrowd pondrá a disposición del Cliente el acceso a la academia de StockCrowd, que consiste en una página web de ayuda respecto al uso del software de StockCrowd: https://academy.stockcrowd.com.
El Software SaaS incluye todas aquellas mejoras y/o actualizaciones.
StockCrowd ofrecerá un nivel de servicio en los términos previstos en el apartado 5 de este Contrato.
Asimismo, tienes acceso a la academia StockCrowd para aprender a utilizar la Plataforma: https://academy.stockcrowd.com.
2.4. Licencia de uso de las Marcas StockCrowd
StockCrowd otorga a favor del Cliente, quien acepta, una licencia de uso, no exclusiva, de ámbito mundial, sin contraprestación adicional, no sublicenciable e intransferible de las marcas que se pondrán a tu disposición en la Plataforma (en adelante, las “Marcas StockCrowd”), por una vigencia equivalente a la duración del presente Contrato, para su utilización únicamente de acuerdo con lo previsto en la cláusula 3.2 de este Contrato.
De acuerdo con estos términos y condiciones, deberás utilizar nuestras marcas en tus Campañas, de conformidad con lo establecido en el siguiente apartado 3 sobre la Campaña.
2.5. Uso de la Plataforma StockCrowd
El Cliente se compromete a utilizar la Plataforma StockCrowd de conformidad con los términos previstos en este Contrato, así como de acuerdo con las condiciones publicadas en la web de StockCrowd.
Asimismo, el Cliente declara y garantiza que utilizará la Plataforma StockCrowd de conformidad con la legislación, normativa y regulaciones aplicables en todo momento.
El Cliente reconoce que el servicio de SaaS y la Plataforma StockCrowd comprenden exclusivamente las finalidades establecidas en este Contrato, quedando prohibido desarrollar, directa o indirectamente, un software o tecnología que suponga una copia, total o parcial, del Software y/o Plataforma StockCrowd de acuerdo con lo establecido en la Ley de Propiedad Intelectual y legislación aplicable, ni de las funciones del citado Software, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, reproducir, traducir, modificar, versionar, comercializar, duplicar, transformar ni transmitir a persona o entidad, parcialmente o en su totalidad, en forma o por medio alguno, ya sea mecánico, magnético, por fotocopia o cualquier otro, o eliminar cualquier aviso de propiedad o etiquetas de la aplicación, los diagramas lógicos, códigos fuente, objeto y/o el modelo de datos.
Asimismo, el Cliente se compromete a no utilizar la Plataforma StockCrowd para un propósito o de manera que pueda considerarse ilegal o esté prohibido de conformidad con lo previsto en este documento, así como a no subir virus o códigos malicioso, ni realizar actividades que puedan inhabilitar, sobrecargar o alterar el correcto funcionamiento de la Plataforma StockCrowd, tales como sistemas automatizados (robots, lectores offline, etc.). El Cliente no podrá usar la Plataforma StockCrowd si la legislación aplicable en el país en el que reside o desde el que accede le impiden acceder a la Plataforma y hacer uso de ella.
Además de lo aquí establecido, el Cliente se obliga a respetar las condiciones de uso publicadas en la página web de StockCrowd.
En caso de que el Cliente lleve a cabo alguno de los usos prohibidos que acaban de exponerse, se procederá a la inmediata suspensión de su cuenta y cancelación de la Campaña creada de acuerdo con la cláusula 3.1, así como de conformidad con la legislación aplicable en cada momento.
Te comprometes a utilizar tanto el servicio de SaaS que te prestamos como la Plataforma StockCrowd y cualesquiera otros servicios de acuerdo con el Contrato y la legislación aplicable.
Se consideran usos prohibidos, entre otros:
Además, deberás respetar las condiciones de uso que encontrarás en el siguiente enlace: https://www.stockcrowd.com/legales.
3.1. Contenido de la Campaña
El Cliente será el único responsable de crear las Campañas de su entidad en la Plataforma StockCrowd, de acuerdo con las plantillas disponibles en cada momento en la Plataforma StockCrowd. Las Partes podrán acordar plantillas adicionales a las ofrecidas en la Plataforma StockCrowd, siempre que conste expresamente su contratación en el Presupuesto.
El contenido de las Campañas estará determinado por el Cliente. En consecuencia, el Cliente reconoce y acepta que la información introducida por éste en el contenido de las Campañas estará disponible para el público en general, siendo el Cliente el único responsable de su contenido, eximiendo a StockCrowd, sus administradores, socios, directivos y empleados de cualquier responsabilidad.
Esto es, el servicio que te prestamos consiste en el acceso y utilización de la Plataforma, pero eres tú quien debe crear la Campaña que quieras poner en marcha, a tu gusto, utilizando las plantillas disponibles en la Plataforma. Podremos añadir plantillas adicionales siempre que así lo acordemos, lo que será objeto de una retribución adicional.
Como eres tú quién lleva a cabo la Campaña, todo el contenido de la misma será de tu responsabilidad. En otras palabras, nosotros no tenemos nada que ver con la Campaña que crees o lo que en ella se diga.
A tales efectos, el Cliente declara y garantiza expresamente que es el titular y/o licenciatario de los derechos de propiedad intelectual e industrial que forman parte del contenido de las Campañas, así como que cumple con la legislación aplicable y/o obligaciones y/o compromisos frente a terceros. En caso de que la información de la Campaña incluya alguna información relativa a cualquier persona o entidad distinta de las Partes, el Cliente declara y garantiza haber obtenido previamente la expresa autorización correspondiente para proceder a su publicación, dejando sin efecto cualquier obligación, entre otras, de confidencialidad o deber de secreto que pudiera ser de aplicación respecto a los contenidos objeto de comunicación pública. De igual forma, el Cliente declara y garantiza que tanto la información que publique en la Campaña como la que, en su caso, entregue a StockCrowd no infringe obligación alguna de privacidad, confidencialidad o secreto que le sea legal o contractualmente aplicable y exigible.
El Cliente deberá mantener indemne a StockCrowd, directivos y empleados de cualquier reclamación, sanción, causa o conflicto que éste pueda sufrir en relación con las acciones, contenido y/o información de las Campañas o el uso que se haga de ellas, por lo que el Cliente acepta indemnizar y eximir a SotckCrowd, sus administradores, socios, directivos y empleados de toda responsabilidad frente a los daños, pérdidas y gastos de cualquier tipo (incluido coste y honorarios judiciales razonables) relativos a cualquier reclamación, causa o conflicto.
StockCrowd se reserva el derecho a cancelar cualquier Campaña, aunque haya iniciado y/o este en vigor, en el caso de que tenga indicios o conocimiento de que la actividad y/o el material publicado por el Cliente incurre en una vulneración de derechos humanos, derechos de terceros, propiedad industrial e intelectual, de derechos de protección de datos de carácter personal o sea contraria al interés general y/o no cumpla la legislación vigente en cada momento, o incluso si detecta que incurre en prácticas socialmente irresponsables, engañosas, discriminatorias, fraudulentas y/o negativas que puedan suponer riesgos reputacionales o cualquier otra circunstancia que pueda lesionar los intereses de StockCrowd u otra entidad.
En el supuesto de que el Cliente incluyera vínculos o enlaces con otros portales o sitios web no gestionados por StockCrowd, StockCrowd manifiesta que no ejerce control alguno sobre dichos portales o sitios web, ni es responsable de su contenido. En ningún caso, los mencionados enlaces serán considerados como recomendación, patrocinio o distribución por parte de StockCrowd de la información, productos y/o servicios, o, en general, contenidos de titularidad de terceros, ofrecidos por éstos o en cualquier forma por ellos divulgados.
Mediante estos términos y condiciones, nos garantizas que toda la información y/o contenido que insertes en tus Campañas no incumple obligaciones ante terceros, es de tu propiedad o que has obtenido los permisos necesarios para poder utilizarla y publicarla.
StockCrowd podrá cancelar una o varias Campañas en cualquier momento, si tiene indicios de que el objeto y/o el material publicado en la Campaña pueda contener material al que el Cliente no tenga derecho, ser contrario a la legislación vigente, interés social o bien que pueda dañar nuestra reputación o lesionar nuestros intereses.
El Cliente escogerá los medios de pago virtuales disponibles en la Plataforma de StockCrowd para activarlos en su Campaña. En consecuencia, el Cliente realizará la contratación directamente con el proveedor de medio de pago.
El Cliente será el único responsable de informar del trato fiscal de la Campaña, así como, en su caso, de emitir y enviar los certificados fiscales de cada donación a cada uno de sus Usuarios. La Plataforma StockCrowd permite al Cliente generar los certificados fiscales en formato digital. En consecuencia, la intervención de StockCrowd se limita a permitir al Cliente el acceso a información y la generación de certificados fiscales con base a las directrices e información facilitada por los Usuario y/o el Cliente, por lo que StockCrowd no asume ninguna responsabilidad respecto de la información proporcionada, ni del cumplimiento de las obligaciones tributarias por el Cliente.
3.2. Uso de las Marcas StockCrowd
Las Partes acuerdan que las Marcas StockCrowd deberán utilizarse por parte del Cliente en la publicación de sus Campañas y a tales efectos, el Cliente se obliga a: (i) publicar la Campaña con las Marcas StockCrowd; y (ii) a empotrar el “web widget” de StockCrowd en su web junto con los otros web widgets de redes sociales y/o plataformas (tales como Facebook, Twitter o Instagram) incrustados en su web. A efectos aclaratorios, la obligación regulada en el punto (ii) anterior únicamente será de aplicación en aquellos supuestos en los que la web incluya widgets de terceros.
Tal y como te hemos dicho en el anterior apartado, tienes derecho a utilizar nuestras marcas y deberás usarlas en la publicación de tu Campaña. Además, si tu campaña incluye los iconos de terceros (Facebook, twitter, alguna marca, etc.) deberás incluir nuestra marca entre ellos.
Las marcas que podrás utilizar las encontrarás en la Plataforma.
3.3. Condiciones entre el Cliente y los Usuarios
Los Usuarios de las Campañas publicadas por el Cliente mantendrán una relación jurídica únicamente con el Cliente que se regirá por los términos establecidos y publicados en la Campaña, en virtud de las cuales el Usuario deberá aceptar los términos y condiciones de la Campaña, que deberán incluir una exención de responsabilidad de terceros en relación con cada Campaña publicada por el Cliente en la Plataforma.
Los usuarios de las Campañas (esto es, los destinatarios finales) se relacionarán solamente contigo. Deberás establecer con ellos los términos y condiciones que consideres, que siempre deberán incluir una cláusula en la que se acuerde mantenernos indemnes a nosotros frente a toda responsabilidad, tal y como está acordado en el Contrato de Servicio de Software como servicio, en especial en los presentes términos y condiciones y el acuerdo de nivel.
3.4. Licencia del Cliente a favor de StockCrowd
El Cliente autoriza expresamente la incorporación de la referencia de su condición de cliente en el porfolio de StockCrowd, pudiendo reproducir este último las marcas y logos comerciales del Cliente a estos únicos efectos, tanto en su página web como en presentaciones y documentación entregada a otros clientes potenciales, siempre y cuando el Cliente no comunique su oposición expresa a este respecto
Asimismo, las Partes se autorizan a publicar a su cargo, riesgo y ventura, los anuncios habituales en publicaciones de su elección informando respecto a la prestación de sus servicios, siempre que los contenidos de las publicaciones hayan sido aprobados por ambas Partes. En cualquier caso, el Cliente se obliga a mencionar en los comunicados y medios en que haga difusión que la Campaña ha sido creada mediante el uso de la Plataforma StockCrowd, salvo que StockCrowd comunique su oposición expresa.
StockCrowd podrá utilizar el contenido de cualquiera de las Campañas del Cliente como business case, siempre que el contenido haya sido aprobado previamente entre las Partes.
En aras a la claridad se hace constar que StockCrowd no estará obligado a realizar ninguna actividad promocional o difusión de las Campañas, salvo que así lo hubieran acordado en las Condiciones Particulares o con posterioridad mediante escrito entre las Partes.
A no ser que nos digas lo contrario, tu nombre y marcas podrán aparecer en nuestra página web y/u otra documentación que podremos entregar a potenciales clientes.
Además, ambos podremos realizar publicidad sobre las Campañas en los medios que consideremos oportunos, debiendo aprobar tanto tú como nosotros los anuncios que fueran a publicarse. Si la publicidad la haces tú, siempre deberás mencionar que has llevado a cabo la Campaña a través de nuestra Plataforma.
4.1. Tarifa y forma de pago. Modalidad de suscripción.
El Cliente podrá escoger entre una de las siguientes suscripciones para el uso de la Plataforma StockCrowd: (i) basic, (ii) premium, (iii) enterprise e (iv) institutional. Para ver lo que incluye cada una de ellas, el Cliente deberá dirigirse al siguiente enlace: ***.
La remuneración del servicio se establecerá en el Presupuesto.
La remuneración consistirá en:
Las remuneraciones descritas serán calculadas y facturadas en la moneda que conste en el Presupuesto del modo siguiente:
Las tarifas Set Up y la Cuota Mensual se devengarán con independencia del uso que el Cliente haga de la Plataforma, por lo tanto, tu tarifa no se reducirá por el uso que hagas de ésta. Asimismo, la remuneración se incrementará anualmente un cinco por ciento (5%) respecto a la remuneración vigente en el mes anterior a la prórroga del Contrato. No obstante, en cualquier caso, StockCrowd podrá revisar la remuneración, y siempre que el alcance de los servicios previstos varíe, debiendo acordarse dichas modificaciones mediante la aceptación de un Presupuesto o actualización de las Condiciones Particulares.
La forma de pago se establecerá en las Condiciones Particulares. StockCrowd emitirá las facturas correspondientes al Cliente por la retribución que corresponda conforme a lo previsto en la presente cláusula, y que deberán reunir los requisitos previstos en el RD 1619/2012. Con la firma de este Contrato, el Cliente da su conformidad y consentimiento expreso para recibir las facturas por vía telemática.
4.2 Cambio de Tarifas
Durante el primer año de vigencia del Contrato, el Cliente no podrá cambiar la tarifa contratada por una tarifa que ofrece unos servicios reducidos a la vigente, por lo que será responsabilidad del Cliente determinar la tarifa que más se adapte a sus necesidades. Transcurrido el primer año de vigencia, el Cliente podrá modificar la tarifa suscrita. Cualquier cambio en la tarifa contratada deberá comunicarse por parte del Cliente a StockCrowd a la siguiente dirección de correo: administracion@stockcrowd.com, dentro de los primeros quince (15) días de cada mes, siendo de aplicación la nueva tarifa el mes siguiente a su aceptación. Los presentes términos y condiciones se aplicarán también a la nueva suscripción.
4.3. Impuestos
Las tarifas de StockCrowd reseñadas anteriormente excluyen cualquier impuesto o tasa que sea pagadera en la jurisdicción dónde el pago deba ser realizado o recibido, por lo que las tarifas y retribuciones pactadas se verán incrementas por el tipo impositivo que corresponda por la legislación fiscal aplicable vigente en cada momento. Por consiguiente, el Cliente acepta abonar los impuestos relativos a los servicios de StockCrowd. Las tarifas se incrementarán por el Impuesto del Valor Añadido (IVA). En el supuesto que el cliente resida en la Unión Europea y los servicios sean facturados por la sociedad StockCrowd Fanraising, S.L. no se incluirá el IVA dado que asumimos que estás registrado a los efectos de IVA en tu estado miembro, obligándote a proporcionarnos el número de registro IVA bajo el cual estás registrado.
Asimismo, el Cliente se compromete a pagar dichas retribuciones netas de impuestos. StockCrowd y el Cliente colaborarán para permitir la exención y/o reducción de impuestos (retenciones) en la jurisdicción correspondiente. Adicionalmente, StockCrowd podrá solicitar al Cliente documentación que acredite el pago de dichas retenciones ante la autoridad competente.
4.4. Impago
En caso de impago por parte del Cliente StockCrowd requerirá al Cliente para que proceda a abonar la totalidad del importe impagado en un plazo máximo de treinta (30) días. Transcurrido dicho plazo sin que las facturas hayan sido abonadas, StockCrowd cancelará la cuenta del Cliente y procederá a eliminar el contenido de la/s Campaña/s, así como aquellos datos obtenidos en relación con las mismas, en el plazo de sesenta (60) días a contar desde la finalización de los treinta (30) días citados anteriormente, todo ello de conformidad con la cláusula 9.2 de este Contrato.
En caso de impago, las cantidades debidas se incrementarán con los intereses que, de conformidad con la legislación vigente en cada momento, sean de aplicación para la mora en operaciones comerciales.
StockCrowd ofrece cuatro modalidades de servicio de uso de nuestra Plataforma que ofrecemos: i) basic, (ii) premium, (iii) enterprise e (iv) institutional. Dependiendo de la suscripción que escojas, estarás sujeto a un tipo de condiciones distintas en cuanto al alcance del servicio y precio. En cualquier caso, las tarifas pueden comprender las siguientes retribuciones:
El Set Up y la Cuota Mensual se devengarán con independencia del uso que hagas de la Plataforma. Toda la información sobre el pago y las condiciones del mismo las encontrarás en el enlace de los distintos tipos de suscripción y se formalizará mediante las Condiciones Particulares que firmarás al realizar la suscripción a nuestros servicios.
Asimismo, si no pagas en el plazo establecido, cancelaremos tu cuenta y procederemos a destruir el contenido de tus campañas en el plazo de sesenta (60) días.
Si mientras dura tu suscripción quieres que ésta tenga servicios adicionales, podrás contratar una de las otras modalidades de suscripción.
| Disponibilidad | Compensación en servicios |
| Entre el 99% y el 99,95% | 1% |
| Entre el 95,00% y el 99,00% | 2% |
| 95,00% | 4% |
| Disponibilidad | Compensación en servicios |
| Hasta 2 horas | 1% |
| De 2 a 4 horas | 3% |
| De 4 a 6 horas | 5% |
| Más de 6 horas | 7% |
| Prioridad | Tipo de incidencia | Tiempo de respuesta |
| 1 - Muy grave (no permite operar con normalidad el software) | Hasta 2h | |
| 2 - Grave (permite operar con normalidad pero alguna función no está disponible) | De 2 a 4 horas | |
| 3 - Normal (está afectada alguna funcionalidad el software, pero este funciona con normalidad) | De 4 a 6 horas | |
| 4 - Leve (no altera ningún aspecto del funcionamiento normal del software) | Tras analizar la incidencia, StockCrowd le comunicará el tiempo de resolución estimado |
StockCrowd te ofrecerá un nivel de servicio mínimo garantizado.
Asimismo, en el supuesto de que tengas una incidencia deberás notificarlo a StockCrowd dentro del horario permitido en la tarifa contratada y, StockCrowd la resolverá lo antes posible en función de su gravedad.
Si el rendimiento del Software no es el esperado se generará un crédito a tu favor que será compensado el mes siguiente. Nunca se abonará dinero o se realizará un pago monetario para compensar las incidencias. El importe máximo de compensación será el 60% de tu Cuota Mensual.
Si te has retrasado en tus pago o el contrato ha terminado, el nivel de servicios garantizado no será de aplicación.
Las Partes guardarán absoluto secreto de cuanta información, datos o materiales conozcan, se le revelen o manejen necesariamente para la ejecución del servicio, salvo aquella que tenga la consideración de información pública. Por ello, se comprometen a tratar con la más absoluta confidencialidad toda la información a la que tengan acceso durante la ejecución del presente contrato, y a guardar y garantizar el secreto de cuanta información obtengan en su virtud sin que puedan utilizarla para un fin distinto al determinado en el mismo.
En la medida en que las Partes puedan compartir información confidencial con sus empleados, aceptan reforzar entre éstos dicho carácter de confidencial; haciéndose responsables por extensión de un eventual incumplimiento de esta obligación por los mismos.
El deber de confidencialidad nos impone tanto a nosotros como a ti la obligación de guardar secreto de toda la información, datos o materiales que sean considerados Información confidencial por ti o por nosotros y a los que tengamos acceso por razón de la suscripción de nuestros servicios. De igual forma, si esta información es gestionada por tus trabajadores o los nuestros, deberemos controlar que cumplan también con este deber de confidencialidad.
Además, nos garantizas que la información publicada por ti en la Campaña que realices no infringe ningún deber de confidencialidad privacidad o secreto que sea legal o contractualmente exigible. Si esto sucediese, deberás responder ante toda reclamación y mantenernos indemnes.
7.1. Derecho de Propiedad Industrial e Intelectual
Todos los textos, gráficos, marcas, users interfaces, videos, artwork, software, códigos fuente, es decir, cualesquiera derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el Software SaaS, la Plataforma StockCrowd y/o sobre cualquier material de apoyo asociado, símbolos de identificación, banners, gráficos, así como aquellas mejoras y actualizaciones que pueda desarrollar StockCrowd durante la vigencia del presente Contrato, son propiedad exclusiva de StockCrowd, por lo que el Cliente se abstendrá de utilizar o registrar a su nombre o al de cualquier otro tercero, obras de propiedad intelectual, patentes, marcas y otros signos distintivos relacionados con el Software y la Plataforma StockCrowd.
Nada en este Contrato podrá interpretarse, implícita ni explícitamente, como una cesión o transmisión de los derechos de propiedad industrial o intelectual relativos al software como servicio y/o tecnología a favor del Cliente, obligándose en virtud del presente Contrato a respetar escrupulosamente la titularidad de estos derechos, y a comunicar por escrito a StockCrowd de cualquier infracción de estos derechos de la que tengan conocimiento.
El Cliente se obliga a informar al Usuario que acceda a la Campaña que no puede copiar, modificar, distribuir, transmitir, reproducir, publicar, ceder o vender los elementos anteriormente mencionados o crear nuevos productos o servicios derivados de la información obtenida. Ninguna responsabilidad corresponderá al Cliente por el uso de terceros Usuario de la web del Cliente en que se publiquen las campañas, eximiéndose al Cliente de cualquier incumplimiento o vulneración acometida por terceros de los derechos de StockCrowd.
Tanto el software, como la Plataforma StockCrowd, marcas y demás elementos incluidos en la prestación de nuestro servicio son propiedad de StockCrowd y deberás utilizarlos según lo establecido en los presentes términos y condiciones. En ningún caso podrás utilizar los materiales y/o elementos del Contrato de Servicios de Software como servicio de forma diferente a la establecida en este Contrato. Tampoco puede considerarse que mediante la prestación de nuestros servicios estemos transfiriendo ningún tipo de derecho sobre el software, la Plataforma StockCrowd, marcas y demás elementos.
Por ello, deberás informar al usuario de tus compañas de la titularidad de los servicios que te prestamos, prohibiéndole utilizarlos de forma diferente a la establecida en estos términos y condiciones. En caso de que tengas conocimiento de alguna infracción de nuestros derechos, deberás hacérnoslo saber.
7.2. Indemnidad, responsabilidad y garantías
STOCKCROWD PONDRÁ A DISPOSICIÓN DEL CLIENTE EL SOFTWARE SaaS Y PLATAFORMA STOCKCROWD EN CONDICIONES “AS IS” (TAL CUAL) SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, DE FORMA ENUNCIATIVA PERO NO LIMITATIVA, GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, PATENTABILIDAD Y/O ADECUACIÓN A UN DETERMINADO PROPÓSITO, NI DE EXISTENCIA DE DEFECTOS O ERRORES, NI EN RELACIÓN A SU CAPACIDAD DE INTEGRARSE EN UN SISTEMA DETERMINADO, DE TÍTULO, O DE NO INFRACCIÓN DE NINGUNA PATENTE U OTROS DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y/O INDUSTRIAL DE TERCEROS.
STOCKCROWD NO SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER ERROR QUE SE PUEDA PRODUCIR POR LA PLATAFORMA STOCKCROWD O COMO CONSECUENCIA DE SU USO, A EXCEPCIÓN DE LOS TÉRMINOS PREVISTOS EN LA CLÁUSULA 5 ANTERIOR, INCLUSO SI GENERA UNA INTERRUPCIÓN EN EL SERVICIO EXPLOTADO POR EL CLIENTE, NI EN CASOS DE DEMORAS O MAL FUNCIONAMIENTO, NI SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN EFECTO O CONSECUENCIA DIRECTA O INDIRECTAMENTE RELACIONADA CON EL USO DE LA PLATAFORMA O LA IMPOSIBILIDAD DE USO O MAL FUNCIONAMIENTO, DE LAS ACCIONES QUE SE DERIVEN POR EL USO INCORRECTO DEL PROGRAMA NI DE RECLAMACIONES DE TERCEROS.
SE EXONERA A STOCKCROWD DE TODA RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS PRESTADOS POR DICHOS TERCEROS FRENTE A CUALESQUIERA RECLAMACIONES DE CUALQUIER NATURALEZA Y DEMANDAS QUE PUDIERAN INTERPONERSE EN RELACIÓN CON ÉSTOS. EN ESTE SENTIDO, EL CLIENTE EXONERA DE TODA RESPONSABILIDAD A STOCKCROWD RESPECTO A LOS SERVICIOS QUE LA/S PASARELA/S DE PAGOS, ESCOGIDA LIBREMENTE POR EL CLIENTE DE ENTRE LAS DISPONIBLES EN LA PLATFORMA, PRESTE AL CLIENTE.
PESE A QUE STOCKCROWD HA IMPLANTADO TODAS AQUELLAS MEDIDAS ADECUADAS PARA GARANTIZAR LA SEGURIDAD EN ESTA MATERIA, NO CONTROLA NI GARANTIZA LA AUSENCIA DE VIRUS NI DE OTROS ELEMENTOS EN LOS CONTENIDOS QUE PUEDAN PRODUCIR ALTERACIONES EN EL SISTEMA INFORMÁTICO (SOFTWARE) DEL CLIENTE, DEL USUARIO O EN LOS DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Y FICHEROS ALMACENADOS EN SU SISTEMA INFORMÁTICO. EL CLIENTE EXIME A STOCKCROWD, ADMINISTRADORES, SOCIOS, DIRECTIVOS Y EMPLEADOS DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD POR LOS DAÑOS Y PERJUICIOS DE TODA NATURALEZA QUE PUEDAN DEBERSE A LA PRESENCIA DE VIRUS EN LOS CONTENIDOS.
EN EL SUPUESTO QUE SOBRE ESTAS CONDICIONES PREVALEZCA OTRA NORMATIVA O LEGISLACIÓN APLICABLES POR CARÁCTER IMPERATIVO A FAVOR DEL CLIENTE, SI LAS HUBIERAS, LAS PARTES ACUERDAN QUE ESTAS SE LIMITARÁN AL PERIODO DE TIEMPO MÁS CORTO POSIBLE.
EN CASO DE QUE STOCKCROWD TUVIERA ALGUNA RESONSABILIDAD DERIVADA DEL PRESENTE CONTRATO, LAS PARTES ACUERDAN QUE LA MISMA ESTARÁ LIMITADA A LO DISPUESTO EN EL APARTADO 9.
NINGUNA DE LAS PARTES RESPONDERÁ EN NINGÚN CASO Y EN FORMA ALGUNA ANTE LA OTRA PARTE POR DAÑOS INDIRECTOS Y LUCRO CESANTE.
Mediante esta cláusula reconoces y aceptas que recibes el servicio que te prestamos tal cual es, sin perjuicio de las garantías ofrecidas en cuanto al nivel de servicio establecidas en el apartado 5.
Todo ello se hace extensible a reclamaciones de terceros o existencia de virus en los programas.
Reconoces y aceptas que en todo caso la responsabilidad de StockCrowd nunca superará el límite establecido en el apartado 9.
Dado que en la prestación de los servicios objeto del presente contrato StockCrowd debe procesar información de carácter personal, se ajustará en todo momento a la legislación vigente sobre Protección de Datos. StockCrowd, en sus funciones de encargado del tratamiento, se compromete a realizar el acceso y el tratamiento de los datos conforme a las instrucciones que proporcione la empresa responsable, sin que pueda hacer uso de los datos para una finalidad distinta de la que se determine en el presente contrato.
StockCrowd tratará los datos que reciba del Cliente de manera global y anónima, pudiendo utilizarlos como parte de los procesos internos de tratamiento de datos con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que ofrece StockCrowd. En ningún caso podrá StockCrowd divulgar los datos del Cliente o que le proporcione el Cliente más allá de lo permitido en el presente Contrato ni proporcionar los datos a terceros salvo obligación legal.
StockCrowd mantendrá el deber de secreto respecto a los datos suministrados por el Cliente, incluso después de la finalización del encargo. También asume expresamente la obligación de contar con el compromiso de confidencialidad, de forma expresa y por escrito, por parte del personal que realice los tratamientos, debiendo, esta obligación, estar documentada y a disposición del Cliente.
StockCrowd asume la obligación de no comunicar a otras personas o entidades los datos que trata para el cumplimiento del presente contrato. El Cliente autoriza a StockCrowd para que pueda recurrir a otro encargado (subencargado), para la prestación de una parte o la totalidad del servicio objeto del presente contrato. StockCrowd se compromete a suscribir con el subencargado un acuerdo por escrito o acto jurídico vinculante, en el que asuma las instrucciones recibidas por la empresa para el tratamiento de los datos personales y las mismas obligaciones y medidas de seguridad que se expresan en este contrato.
StockCrowd asume expresamente la obligación de implantar las medidas de seguridad necesarias, aplicando las técnicas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado en base a la evaluación realizada de los riesgos. StockCrowd garantiza la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperación permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. En caso de violaciones de seguridad, deberá comunicarlo inmediatamente al Cliente, describiendo la naturaleza de la violación, el número de afectados, las consecuencias, las medidas adoptadas y si existe el nombre y los datos de contacto del Delegado de Protección de Datos. StockCrowd pondrá a disposición del Cliente toda la información necesaria para demostrar su cumplimiento con respecto a la normativa de protección de datos, incluyendo inspecciones o auditorías por parte del Cliente, o de otro auditor autorizado por ésta.
StockCrowd tiene la obligación, de forma inmediata, de comunicar al Cliente la información que haya recibido de algún afectado en relación al ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a no ser objeto de decisiones individualizadas automatizadas
Una vez finalizado el servicio, el Cliente podrá exportar los datos facilitados o introducidos en la Plataforma, aunque StockCrowd podrá conservarlos siempre que con carácter previo proceda a anonimizarlos, en tanto pudieran derivarse responsabilidades de la prestación del servicio. El presente acuerdo de encargado de tratamiento se mantendrá vigente mientras dure la relación contractual entre las partes firmantes.
Respecto a los datos contenidos en este contrato, así como los derivados de la relación contractual serán tratados por las partes con la finalidad de dar cumplimiento al presente contrato. De igual forma, dichos datos serán tratados por StockCrowd de manera global y anónima y podrán ser parte de los procesos internos de tratamiento de datos con el objetivo de mejorar los servicios ofrecidos. Los datos se conservarán hasta que prescriban las responsabilidades derivadas de su tratamiento y no se cederán a terceros salvo obligación legal. La base legal para el tratamiento es la ejecución del presente contrato. En cualquier momento, el interesado puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad. Todo ello, mediante escrito, acompañado de copia de documento oficial que le identifique, dirigido a la dirección que el Cliente identifique a tal efecto. En caso de disconformidad con el tratamiento, también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos u organismo competente según la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo anterior, las Partes podrán acordar una política de privacidad distinta para cada Campaña cuyos términos se establecerán las Condiciones Particulares.
Trataremos los datos a los que tengamos acceso por razón de nuestra relación de conformidad con la legislación aplicable, de forma anónima y global y con la finalidad de mejorar nuestro servicio.
De igual forma, implementaremos todas las medidas necesarias para dar cumplimiento a las exigencias legales en materia de tratamiento de datos personales.
8.1. Protección de datos de la Campaña
El Cliente deberá procesar información de carácter personal de la Campaña, por lo que se compromete a cumplir la legislación y normativa vigente en relación con la Protección de Datos, exonerando a StockCrowd, administradores, socios, directivos y empleados de toda responsabilidad.
El Cliente se obliga a introducir los términos y condiciones que regularán su relación jurídica con el Usuario de sus Campañas. En consecuencia, el Cliente deberá mantener indemne a StockCrowd, administradores, socios, directivos y empleados de cualquier reclamación y/o sanción que éste pueda sufrir como consecuencia de reclamaciones de terceros en relación con o derivadas de la Campaña y así deberá constar en las condiciones de la Campaña.
Asimismo, el Cliente se compromete a informar a los Usuarios de aquellos términos y condiciones previstos en este Contrato que sean de aplicación, entre estos, especialmente los siguientes:
Todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre el Software SaaS, la Plataforma StockCrowd y/o sobre cualquier material de apoyo asociado, símbolos de identificación, banners, gráficos, así como aquellas mejoras y actualizaciones que pueda desarrollar StockCrowd durante la vigencia del presente Contrato, son de propiedad exclusiva de StockCrowd, por lo que el Usuario se abstendrá de utilizar o registrar a su nombre o al de cualquier otro tercero, obras de propiedad intelectual, patentes, marcas y otros signos distintivos relacionados con el Software y la Plataforma StockCrowd, que suponga una copia, total o parcial, del Software y/o Plataforma StockCrowd de acuerdo con lo establecido en la Ley de Propiedad Intelectual y legislación aplicable.
En la Plataforma StockCrowd el Cliente podrá encontrar ejemplos de cláusulas relativas a la protección de datos. No obstante, el Cliente reconoce y acepta que será el único responsable, teniendo la obligación de verificar su contenido a los efectos de asegurarse que la redacción cumple con la legislación aplicables. En consecuencia, el Cliente exonera de toda responsabilidad a StockCrowd, administradores, socios, directivos y empleados comprometiéndose a mantenerle indemne.
Tu eres el único responsable de la política de privacidad de datos de tu Campaña, por lo que asumirás toda la responsabilidad. En ningún caso StockCrowd podrá ser responsable de los textos que incluyas en tu Campaña.
En la Plataforma encontrarás modelos de cláusulas, sin embargo StockCrowd no te asegura que sean correctas, por lo que deberás verificar su contenido y asegurarte de que sean conforme a la legislación aplicable antes de utilizarlas.
9.1. Duración
El presente Contrato entra en vigor en el momento de su suscripción previéndose su duración por el plazo de un (1) año susceptible de ser prorrogado por períodos anuales de manera indefinida, salvo que cualquiera de las Partes, esto es StockCrowd o el Cliente, notifique por escrito su voluntad de resolverlo, como mínimo con quince (15) días de antelación a la fecha de vencimiento de su duración o de cualquiera de sus prórrogas.
En consecuencia, cada anualidad es de obligado cumplimiento por parte del Cliente, por lo que la anualidad finalizará a la fecha de vencimiento. En el supuesto de una resolución anticipada del Contrato por cualquier motivo, conllevará el pago por parte del Cliente a favor de StockCrowd de las Cuotas Mensuales pendientes de pago hasta la finalización de dicha anualidad.
No obstante lo anterior, ambas Partes acuerdan expresamente que las obligaciones relativas a confidencialidad y propiedad intelectual reguladas en este Contrato, así como las garantías de indemnidad asumidas por el Cliente frente a StockCrowd, se mantendrán en vigor por el máximo plazo permitido por la legislación vigente y en cualquier caso mientras la información continúe siendo confidencial.
Tanto estos términos y condiciones como la totalidad del Contrato de Servicios de Software como servicio se aplicarán el día en el que contrates alguna de nuestros servicios de suscripción y durará un año. Pasado un año, el contrato se extenderá durante otro año más (prórroga) y así sucesivamente, excepto si tu o nosotros indicamos nuestra voluntad de terminar el contrato al menos 30 días antes de que finalice.
Aún y así, terminado el contrato, se continuarán aplicando las obligaciones de confidencialidad y propiedad intelectual.
9.2. Extinción
El presente Contrato se extinguirá por la expiración de su plazo de vigencia si las Partes deciden no prorrogar la colaboración a la finalización del plazo de duración en la cláusula 9.1 o de cualquiera de sus prórrogas.
Sin perjuicio de lo anterior, las Partes quedarán facultadas para resolver el presente Contrato con carácter inmediato por cualquiera de las causas siguientes:
La responsabilidad máxima global de StockCrowd por cualquier reclamación relativa a este Contrato, no superará en ningún caso el importe de la retribución anual de las Cuotas Mensuales que efectivamente hubiere recibido en relación con los servicios prestados en virtud del presente Contrato, salvo en caso de dolo o negligencia grave. A este efecto, se entenderá por negligencia grave la omisión por parte de StockCrowd del deber de cuidado que le es exigible mediante una actuación sin razonamiento o justificación.
La extinción del Contrato por cualquiera de estas causas conllevará además la automática e inmediata liquidación económica de las obligaciones pendientes por ambas partes, sin perjuicio de la indemnización de daños y perjuicios a que, en su caso, hubiera lugar.
Una vez extinguido el contrato, el Cliente tendrá un plazo de treinta (30) días para acceder a sus datos y retirar la información de la Plataforma. Transcurrido dicho, StockCrowd procederá a eliminar la información y cerrará la cuenta del Cliente en su Plataforma.
El Contrato de Servicios de Software como servicio podrá terminarse por la finalización de su duración, tal y como hemos expuesto en el apartado 9.1, o bien por alguna de las causas que se recogen en este apartado.
En caso de que tuviéramos alguna responsabilidad tras la finalización del contrato, hemos establecido el límite de la cantidad que recibamos por la prestación de nuestros servicios, excepto si nuestra actuación fuera con dolo o negligencia. En cualquier caso, ni tu ni nosotros deberemos responder por los llamados daños indirectos (daños reflejos o de rebote) o lucro cesante (lo que se deja de ganar), excepto en casos de infracción de los derechos de propiedad intelectual o industrial y protección de datos.
Una vez finalizado el contrato por alguna de las causas contempladas de la a) a la d), deberás pagarnos todo aquello que nos debas hasta el momento. Transcurrido el plazo de treinta (30) días se elimina la información y se cerrará tu cuenta en la Plataforma
Las comunicaciones que se dirijan las Partes con motivo de este Contrato deberán realizarse por escrito, mediante correo electrónico con acuse de recibo, a las direcciones de las Partes referidas en esta cláusula, a continuación. Adicionalmente, las Partes quedan facultadas para realizar las comunicaciones por cualquier medio fehaciente que asegure la recepción por el destinatario, y serán dirigidas a los domicilios que figuran en el encabezamiento de este Contrato y dirigidas a las personas que constan como legales representantes de las Partes.
Por el Cliente: se establecerá en las Condiciones Particulares.
Por StockCrowd: administracion@stockcrowd.com.
Las Partes podrán modificar su domicilio de comunicaciones, notificándolo a la otra Parte con al menos diez (10) días de antelación a la fecha en que deba tener efectos el cambio.
En las Condiciones Particulares nos dirás a qué dirección de correo electrónico quieres que te hagamos llegar cualquier notificación en relación con los servicios prestados. En caso de que quieras cambiar de correo electrónico, deberás avisarnos 10 días antes de proceder con el cambio.
11.1. Cesión
Las obligaciones y derechos establecidos en este Contrato no podrán ser cedidos a terceros por ninguna de las Partes, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra Parte. Sin perjuicio de lo anterior, Stockcrowd podrá ceder, total o parcialmente, los derechos y obligaciones del presente Contrato a una sociedad de su grupo empresarial de acuerdo con el artículo 18 de la Ley de Sociedades de Capital española, sin necesidad de obtener el consentimiento previo de la otra Parte debiendo en todo caso comunicar al Cliente tal circunstancia.
Sólo tú y nosotros podemos ser parte del Contrato de Servicios de Software como servicio. No obstante, StockCrowd (nosotros) podrá cederle el Contrato a una empresa que forme parte de su grupo empresarial, de forma que esa empresa pasará a ser parte del Contrato en vez de StockCrowd.
11.2. Separabilidad
Si cualquier cláusula de este Contrato fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, y el Contrato subsistirá en todo lo demás, teniéndose tal disposición o la parte de la misma que resulte afectada por no puesta. A tales efectos, el Contrato sólo dejará de tener validez en los supuestos expresamente recogidos en las anteriores cláusulas, así como exclusivamente respecto a la disposición nula o ineficaz, y ninguna otra parte o disposición del presente Contrato quedará anulada, invalidada, perjudicada o afectada por tal nulidad o ineficacia, salvo que por resultar esencial al presente Contrato hubiese de afectarlo de forma integral.
Esta cláusula se establece para el caso de que alguna de las cláusulas de este contrato sea considerada como nula o ineficaz. En este caso, esa cláusula dejará de estar vigente pero el resto del contrato seguirá aplicándose íntegramente.
11.3. Independencia de las Partes
Las Partes reconocen que la relación establecida en el presente contrato no constituye en modo alguno, sociedad, agencia, dependencia laboral, mandato, ni representación civil, no pudiendo asumir ninguna de ellas obligaciones de cualquier tipo en nombre de la otra, sin el consentimiento previo, expreso y escrito de la otra.
El presente Contrato se interpretará de acuerdo con el derecho español. para la solución de cualquier controversia relacionada con el presente Contrato, las partes se someten a los juzgados y tribunales de la ciudad de Barcelona.
En relación con lo previsto en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, la “LOPD”), se informa a los Usuarios que todos los datos que sean suministrados a través del Portal serán incorporados a los ficheros titularidad de “STOCKCROWD, S.L.” (“StockCrowd”), cuyos demás datos constan en la Cláusula 2 de las Condiciones de Uso del Portal, y que se encuentran debidamente declarados ante la Agencia Española de Protección de Datos.
En particular, los datos correspondientes al registro en el área de usuarios, la participación en uno o más Proyectos y las restantes transacciones que se realicen a través del Portal se incorporarán al fichero denominado “Usuarios StockCrowd”.
Como regla especial, lo datos suministrados por los Promotores como parte del procedimiento de publicación de Proyectos se incorporarán al fichero denominado “Proyectos StockCrowd”.
La recogida de datos de carácter personal través del Portal tiene por objeto permitir la correcta prestación de los servicios y facilitar el cumplimiento y ejecución de la relación contractual, acreditar suficientemente la identidad del usuario para poder participar como Inversor en los Proyectos, realizar, en su caso, la gestión de cobros y pagos por los servicios, incluso cuando la relación haya terminado, realizar estudios internos sobre la efectividad de la página web, marketing, publicidad y ventas y mantener una vía de comunicación permanente con los Usuarios y Promotores.
El usuario que se interesa por nuestros servicios, al aceptar el presente Aviso Legal, consiente expresamente que StockCrowd S.L. le envíe comunicaciones referidas al desarrollo y al objeto propio del Portal, información sobre los principales proyectos que se encuentren en ronda de financiación en cada momento, newsletters, ofertas, envíos publicitarios, así como cualquier otro tipo de información promocional relacionada con nuestra actividad, que consideremos que pueda ser de su interés. En cualquier momento el usuario podrá comunicarnos su deseo de no recibir más comunicaciones.
StockCrowd también podrá recabar información sobre cómo acceden los Clientes al Portal mediante el uso de un identificador único para cada Cliente a través del uso de cookies. Más información acerca del uso de cookies en este link.
StockCrowd no cederá o transmitirá a ningún tercero los datos de carácter personal que se recojan a través del Portal, excepto cuando se encuentre expresamente habilitado para ello, como por ejemplo a los prestadores de servicios que StockCrowd hubiera encargado el tratamiento de los datos (ej: proveedores de servicios de hosting). En este supuesto, los prestadores de servicios estarán vinculados por un contrato de prestación de servicios en el que expresamente se recogerán obligaciones equivalentes de privacidad y protección de datos a las exigidas para los propios empleados de StockCrowd y tendrán expresamente prohibida la cesión de dichos datos a cualquier otra persona o tercero. Una vez finalizada la relación contractual con el prestador de servicios, se devolverán o destruirán los datos de los usuarios a los que hubiesen tenido que acceder con ocasión de la prestación de servicios.
En particular, en referencia a la transmisión a los Promotores de datos de carácter personal relativos a los Inversores, dicha transmisión se realizará en base a lo establecido en los contratos que vinculen al Inversor con el Promotor, en cuyo desarrollo y formalización StockCrowd sólo interviene a los efectos de incluir en el texto correspondiente los datos facilitados por el Usuario para tal fin.
De acuerdo con lo dispuesto en las Condiciones Generales aplicables a los Servicios de Financiación Participativa de StockCrowd, se facilitarán a los Inversores los modelos contractuales correspondientes que contendrán los datos personales de los Inversores como parte contractual en la transacción (cuya forma concreta dependerá del tipo de Proyecto de que se trate en cada momento). Por lo tanto, para la prestación de los servicios de plataforma de intermediación y dependiendo del tipo de Proyecto de que se trate y la forma concreta de financiación que se estructure para el mismo, es posible que se haga necesario que el resto de Inversores sean conocedores de los datos personales del Inversor determinado.
Así mismo los datos personales de los Inversores podrán ser comunicados a Notarías y Registros cuando sea necesario para la formalización de las correspondientes inversiones.
En el caso de que se produjera una transacción comercial, como una fusión o adquisición por otra compañía, o venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, la información personal se incluirá probablemente entre los activos transferidos. La nueva entidad tendrá que comprometerse a cumplir con el mismo nivel de protección de tu información personal tal y como se describe en esta Política de Privacidad. Si no pudiéramos obtener este compromiso no realizaríamos esta transacción. En todo caso publicaremos un aviso informándote de cambios en la propiedad o el control de la información personal antes de dicha transferencia.
Durante el proceso de publicación de Proyectos previsto en las Condiciones Generales aplicables a los Servicios de Financiación Participativa de StockCrowd, es posible que los Promotores faciliten a StockCrowd datos de terceros tales como sus socios de referencia, administradores sociales y empleados clave. En tal caso, será responsabilidad del Promotor obtener la correspondiente autorización de cada uno de los afectados, sin perjuicio de las comunicaciones que pueda realizar StockCrowd para confirmar dicha autorización. El Promotor deberá mantener indemne a StockCrowd de cuantos daños y perjuicios, incluidas multas, pueda sufrir como consecuencia de la falta de obtención de dicha autorización de los afectados por parte del Promotor.
StockCrowd implementará las medidas de seguridad que sean aplicables en cada momento, y en particular las que se recogen en el artículo 9 de la LOPD y en su correspondiente Reglamento de desarrollo.
Cualquier información personal se encriptará antes de ser transmitida. En este sentido, StockCrowd trabaja con un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del Cliente y el del Portal. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza: 1. Que el Cliente está comunicando sus datos al centro servidor de StockCrowd y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste. 2. Que entre el Cliente y el centro de StockCrowd los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación por terceros.
Cualquier interesado podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos personales, en los términos previstos en los artículos 15 y siguientes de la LOPD. Para ello deberán dirigirse por escrito a la dirección de correo electrónico info@stockcrowd.com, indicando en el asunto el derecho acceso, rectificación o cancelación que se pretende ejercer y adjuntando copia del documento de identidad del remitente.
Alternativamente, el ejercicio de estos derechos puede realizarse mediante escrito de iguales características remitido por correo postal al domicilio social de StockCrowd en Carrer de Sant Agustí 3-5 Bajos 08012 Barcelona, poniendo como referencia “Derechos LOPD”.
Sin perjuicio de lo anterior, una vez concluida la relación contractual con el Cliente, StockCrowd se reserva el derecho de conservar los datos del Cliente durante el tiempo necesario para cumplir con sus obligaciones legales. Una vez concluidos los plazos legales para su mantenimiento los datos serán eliminados.
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